রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা এবং আপনার সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হওয়া উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলামেলাভাবে বলছি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং আমাদের সাথে খেলার সময় আপনার কী অধিকার রয়েছে।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
bidstudio আইনি স্বচ্ছতা এবং আপনার সুরক্ষা
নিরাপত্তা কাঠামো

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ডেটা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয় এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা অর্থপ্রেরণ তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার বিশদ কখনো অনুমতি ছাড়াই প্রকাশ করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন—সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনমতো। তারপর নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণের জন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করা হয় না—শুধু ব্যবহারের ধরন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সম্পাদনা বা অনুরোধ করতে পারেন তা মুছে ফেলা হোক। সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সাথে আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি সংযুক্ত হয়। আমরা কোনো ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড।

আইনি সম্মতি

আমরা Bangladesh-এর প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলি। নিয়মিত নিরীক্ষা এবং সম্মতি পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন এবং যোগাযোগ

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বুঝি যে শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে স্পষ্টতা গুরুত্বপূর্ণ। যে কোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে তাত্ক্ষণিক যোগাযোগ করুন। আমাদের দল Bengali এবং English উভয়েই সেবা প্রদান করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান বা নথিপত্র অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং সম্পূর্ণ পরিষ্কারতা প্রদান করি।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

bidstudio অ্যাপে সাপোর্ট বিভাগ খুলুন এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করে প্রশ্ন পাঠান। দ্রুত সমাধান এবং স্বচ্ছ যোগাযোগ নিশ্চিত করা হয়।

আইনি এবং নীতিগত প্রশ্নোত্তর

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনিভাবে প্রয়োজন হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট আপনার PIN দ্বারা যাচাইকৃত হয়।

সম্পূর্ণভাবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং এটি সম্পাদনা করতে পারেন। ডেটা মুছানোর অনুরোধের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

প্রতিটি উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হয় এবং আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে একটি OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং অবিলম্বে বন্ধ করব। সমস্ত বকেয়া তহবিল উত্তোলিত হবে বা ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছানোর অধিকার রাখেন। কোনো অনুমতি ছাড়াই আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ। যেকোনো আইনি বা নীতিগত পরিবর্তন প্রভাবশালী হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি সর্বদা অগ্রিম জানবেন।